Lieferung

Die Lieferzeit und Verfügbarkeit

Die Lieferzeit lagernder Ware beträgt 2-3 Werktage.
Ein 24h-Lieferservice ist derzeit nicht verfügbar. Abweichungen von der angegebenen Lieferzeit und Verfügbarkeit können sich in Ausnahmefällen ergeben, z.B. wenn ein reduzierter Artikel stark nachgefragt und schnell ausverkauft ist - oder im umgekehrten Fall, wenn ein Artikel wieder verfügbar wird.
Bei Speditionsartikeln kann es ebenfalls zu einer längeren Lieferdauer kommen.

Versandkosten

Versandkosten fallen pro Bestellung und unabhängig vom Bestellwert an. Wir berechnen für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale von € 3,95. Bei Teilsendungen wird die Pauschale nur einmal erhoben.

Bei Artikeln, die wir aufgrund ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichts per Spedition liefern lassen, zahlst du unabhängig vom Bestellwert nur 6,05 € Sperrgüter-Zuschlag für die Zustellung - den Rest übernehmen wir für dich.

Flexible Lieferadresse

Wir liefern dein Paket an die von dir definierte Wunschadresse oder an einen Hermes PaketShop deiner Wahl. Sofern du selten zu Hause bist, kommt Hermes bis zu dreimal wieder oder gibt das Paket in deiner Nachbarschaft ab.

Ändern der Lieferadresse

Das Ändern deiner Lieferadresse ist nach Bestellabschluss leider nicht mehr möglich. Das liegt daran, dass wir deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu dir bringen möchten.

Lieferung von Speditionsartikeln

Großgeräte bekommst du direkt in deine Wohnung geliefert. Bei Bedarf werden die Geräte dort auch aufgebaut. Die Montage ist für dich nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Lieferstatus

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du per Email eine Versandbestätigung. In dieser befindet sich ein Link zur Hermes Sendungsverfolgung, über den du den Lieferstatus deines Paketes verfolgen kannst. Wir übergeben dein Paket von Hermes an die Österreichische Post, die dir dann das Paket an die gewünschte Lieferadresse zustellt.

Lieferung an einen Hermes Paketshop

Du kannst deine Bestellung an einen der über 1.500 Hermes PaketShops liefern lassen und deine Artikel abholen, wenn es dir am besten passt. Die Abholung ist dann gegen Vorlage deines Personalausweises zu den üblichen Öffnungszeiten möglich.

Deinen nächstgelegenen PaketShop findest du hier.